Продавцы маркетплейсов получат компенсации: как Wildberries и Ozon поддерживают пострадавших селлеров

Предприниматели, чьи товары пострадали из‑за атак беспилотников на логистические объекты маркетплейсов, могут рассчитывать на финансовую поддержку. Площадки принимают меры, чтобы помочь бизнесу справиться с убытками от порчи или утраты продукции на складах.

Wildberries продолжает масштабную программу выплат: стартовал уже третий этап компенсаций. Компания запросила средства из госбюджета в рамках программ поддержки малого и среднего бизнеса. С 1 октября выплаты получат свыше 200 тысяч субъектов МСП. Первые деньги предприниматели начали получать ещё в середине июля: тогда компенсации начислили 88 тысячам компаний и индивидуальных предпринимателей. Эта инициатива стала одной из самых масштабных по охвату пострадавших продавцов.

Ozon выстраивает механизм поддержки через страховую систему. Продавцы, у которых были оформлены полисы в «Ингосстрахе», смогут получить возмещение за утраченный товар. Мера касается предпринимателей, чья продукция хранилась на складах в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея) и Махачкале (Дагестан) и была утрачена из‑за инцидентов с БПЛА. Важное преимущество: выплаты начнут поступать без ожидания итогов инвентаризации, а итоговая сумма будет определяться по условиям конкретного страхового договора.

Помимо страховых выплат, Ozon предоставляет пострадавшим партнёрам дополнительные меры поддержки: отменяет плату за размещение товаров на затронутых складах и за их перемещение на другие площадки. Также до 22 сентября приостановлены штрафные санкции за превышение лимита отмен заказов, задержки доставок и клиентские жалобы — это помогает снизить финансовую нагрузку на бизнес в кризисный период.